Política de Trocas e Devoluções da Dajô Perfumes

Na Dajô Perfumes, a satisfação do cliente é nossa prioridade. Para garantir uma experiência transparente e justa, apresentamos nossa política de trocas e devoluções. É fundamental que você leia atentamente para entender como proceder em caso de necessidade.

1. Trocas de Perfumes Abertos

• Não realizamos trocas de perfumes que já foram abertos ou utilizados, mesmo que o motivo seja o desagrado com a fragrância.
• Essa medida visa garantir a segurança e a qualidade do produto para todos os clientes.

2. Trocas de Perfumes Fracionados (Decantes)

• Decantes não podem ser trocados.
• Por serem produtos fracionados, não há possibilidade de devolução ou troca, preservando a integridade do estoque.

3. Trocas de Perfumes Lacrados

• Trocas são aceitas somente para perfumes que estejam:
• Na embalagem original;
• Com o lacre intacto, sem qualquer violação;
• Em perfeitas condições, sem danos.
• Essa regra assegura que o produto possa ser revendidos a outro cliente sem prejuízo.

4. Prazo para Solicitação de Troca

• O cliente deve solicitar a troca em até 5 dias após a compra.
• Pedidos fora desse prazo não serão aceitos, portanto, fique atento!

Direitos do Consumidor

Vale reforçar que nossa política não exclui os direitos previstos na legislação vigente, incluindo o direito de arrependimento em compras online, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Como Solicitar Troca ou Tirar Dúvidas

Caso tenha qualquer dúvida ou precise solicitar uma troca, entre em contato com nossa equipe pelo:

• Telefone/WhatsApp: 44 99758-3871

Nossa equipe está pronta para ajudar e garantir a melhor solução para você.

Por que essa política é importante?

• Transparência: Você sabe exatamente como proceder em caso de insatisfação.
• Segurança: Garantimos a qualidade e integridade dos produtos.
• Direitos respeitados: Seguimos a legislação vigente para proteger você.

Dajô Perfumes – O melhor da perfumaria árabe está aqui!